Jul 20

Primeras jornadas ‘Salud, comunicación y redes sociales’

Salud, comunicación y redes sociales: buenas propuestas y mucha participación

El pasado jueves 15 de julio celebramos las primeras jornadas de ‘Salud, comunicación y redes sociales’ que organizamos desde innuo en colaboración con BES La Salle. Con este encuentro teníamos por objetivo reunir a diferentes profesionales del sector de la salud y debatir sobre las posibilidades que se abren en la red para empresas, profesionales y, por supuesto, pacientes.

Y no podríamos estar más satisfechos con el resultado. Con el aforo completo ya desde unos días antes de su celebración, la sala Paraninf del centro universitario acogió más de seis horas de magníficas ponencias y no menos destacables cuestiones de un público que, desde el recinto y desde Twitter, se mostró extraordinariamente activo.

Optimismo e ideas claras

La jornada, calificada de “impecable” por una de las ponentes, se abrió con la bienvenida de Ramón Ollé, presidente de la Business Engineering School La Salle, al que siguió una ponencia de Fernando de la Rosa que, con un tono desenfadado, instaba a invertir en medios sociales, reflexionando, eso sí, las estrategias más adecuadas para nuestra marca. La mesa con título «Los influenciadores en el sector de la salud» incluyó una presentación de Imma Grau del exitoso proyecto forumclinic, una serie de foros de pacientes crónicos donde estos plantean cuestiones sobre sus dolencias a los moderadores (todos ellos médicos), pero que también sirve para darse consejo y apoyo emocional entre ellos. Tras ella, Miguel Ángel Máñez, gestor sanitario y activo blogger, mostró una panorámica de las iniciativas online desarrolladas desde el sistema de salud en España, mientras que Víctor Puig dio algunas estrategias para gestionar la buena imagen de la empresa en la red.

Enamoramiento 2.0

Mónica Moro y Montse Carrasco, de Laboratorios Menarini, explicaron sus experiencias en el uso de las herramientas 2.0, especialmente el servicio de microblogging Twitter, tanto en la formación continuada como en la gestión y comunicación con medios y prensa. Gemma Vallet, online branding director de innuo, anticipó algunas de las tendencias para los próximos años de la presencia en la red de empresas, mientras que Albert Lorente, online brand reputation analyst de innuo, habló de cómo los parámetros que debemos medir al llevar a cabo estas acciones cambian respecto a la publicidad tradicional: la influencia y el compromiso de los consumidores. Cerró la jornada la ponencia del abogado especializado en legislación y tecnología José Manuel Pérez Marzabal, que comparó los modelos legislativos español y norteamericano en relación a la publicidad de medicamentos y concluyó con un par de sencillos consejos: no conviene hacer en la red lo que no hacemos fuera de ella y destacar, sobre todo, por la transparencia.

Salto definitivo

Entre las conclusiones que se pueden extraer de las diferentes presentaciones y cuestiones del público destacó la oportunidad que supone el dar un salto definitivo a las plataformas 2.0 y las formas de comunicación basadas en los medios sociales de todos los actores que forman parte del sector de la salud y, por supuesto, de la industria farmacéutica. Asimismo, estas acciones deben realizarse apoyadas en contenidos relevantes y rigurosos, así como contar con la moderación de profesionales de la salud y de comunicadores especializados en salud en el entorno 2.0.

Las presentaciones y el seguimiento que se hizo en Twitter se pueden encontrar en la página de Slideshare de innuo.

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Jul 20

The first congress on Health, Communication and Social Networks

Health, Communication and Social Networks: good proposals and a lot of participation

Last Thursday July 15, we held the first congress on Health, Communication and Social Networks organised by innuo in collaboration with BES La Salle. The aim of this meeting was to bring together different professionals from the health sector and to debate on the possibilities opened up by the Internet for companies, professionals and, of course, patients.

And we could hardly be more satisfied with the result. With the event fully subscribed to days before it was held, the Paraninf room of the university centre hosted more than six hours of magnificent papers and equally outstanding inputs from the audience who, either from the actual venue or via Twitter, was extraordinarily active.

Optimism and clear ideas

The congress, rated as “impeccable” by one of the speakers, kicked off with a welcome address by Ramón Ollé, chairman of the Business Engineering School La Salle, followed by a presentation by Fernando de la Rosa, who freely called for investment in social media, while also reflecting, of course, on the most suitable strategies for our brand. The table titled Influencers in the health sector included a presentation by Imma Grau on the successful forumclinic project, a series of forums for chronic patients at which the latter can put questions on their illnesses to chairpersons (all of them doctors), but also give each other advice and emotional support. This table was followed by Miguel Ángel Máñez, a health manager and active blogger, who delivered an overview of the online initiatives deployed by the health system in Spain, whereas Víctor Puig addressed some strategies for managing the corporate image on the Internet.

In love with 2.0

Mónica Moro and Montse Carrasco, from Laboratorios Menarini, explained their experience in the use of 2.0 tools, particularly the Twitter microblogging service, both in ongoing training and in management and communication with media and press. Gemma Vallet, Online Branding Director of innuo, provided a foretaste of some of the trends for the coming years in corporate presence on the Internet, whereas Albert Lorente, Online Brand Reputation Analyst of this agency, talked about how parameters that we should measure on implementing these actions change with regard to traditional advertising: consumer influence and commitment. The closing presentation was delivered by the lawyer specialized in legislation and technology José Manuel Pérez Marzabal, who compared the Spanish and North American legislative models in the advertising of medicinal products and closed with a couple of simple tips: do not do things on the Internet that you do not do off it, and stand out, above all, for your transparency.

Definitive leap

Of the conclusions that may be drawn from the different presentations and questions raised by the audience, particular mention should be made of the convenience of making the definitive leap to the 2.0 platforms and forms of communication based on the social media by all the actors engaged in the health sector and, of course, the pharmaceutical industry. Similarly, these actions should be based on relevant and rigorous contents, and feature the moderation of health professionals and communicators specialized in health in the 2.0 setting.

The presentations and monitoring on Twitter can be found on the innuo Slideshare page .

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Jul 20

Primeres jornades ‘Salut, comunicació i xarxes socials’

Salut, comunicació i xarxes socials: bones propostes i molta participació

El passat dijous 15 de juliol vàrem celebrar les primeres jornades de Salut, comunicació i xarxes socials organitzades des d’innuo en col•laboració amb BES La Salle. Amb aquesta trobada teníem per objectiu reunir a diferents professionals del sector de la salut i debatre sobre les possibilitats que s’obren a la xarxa per a empreses, professionals i, per descomptat, pacients.

I no podríem estar més satisfets amb el resultat. Amb l’aforament complet ja des d’uns dies abans de la seva celebració, la sala Paraninf del centre universitari va acollir més de sis hores de magnífiques ponències i no menys destacables qüestions d’un públic que, des del recinte y des de Twitter, es va mostrar extraordinàriament actiu.

Optimisme i idees clares

La jornada, qualificada d’“impecable” per una de les ponents, es va obrir amb la benvinguda de Ramón Ollé, president de la Business Engineering School La Salle, al que va seguir una ponència de Fernando de la Rosa que, amb un to desenfadat, instava a invertir en mitjans socials, reflexionant, això sí, les estratègies més adequades per a la nostra marca. La taula amb títol «Els influenciadors en el sector de la salut» va incloure una presentació d’Imma Grau del reeixit projecte forumclinic, una sèrie de fòrums de pacients crònics on aquests plantegen qüestions sobre les seves dolences als moderadors (tots ells metges), però que també serveix per donar-se consell i suport emocional entre ells. Després d’ella, Miguel Ángel Máñez, gestor sanitari i actiu blogger, va mostrar una panoràmica de les iniciatives online desenvolupades des del sistema de salut a Espanya, mentre que Víctor Puig va donar algunes estratègies per gestionar la bona imatge de l’empresa a la xarxa.

Enamorament 2.0

Mónica Moro i Montse Carrasco, de Laboratorios Menarini, van explicar les seves experiències en l’ús de les eines 2.0, especialment el servei de microblogging Twitter, tant en la formació continuada com en la gestió i comunicació amb mitjans i premsa. Gemma Vallet, Online Branding Director d’innuo, va anticipar algunes de les tendències pels pròxims anys de la presència a la xarxa d’empreses, mentre que Albert Lorente, Online Brand Reputation Analyst d’innuo, va parlar de com els paràmetres que hem de mesurar al dur a terme aquestes accions canvien respecte a la publicitat tradicional: la influència i el compromís dels consumidors. Va tancar la jornada la ponència de l’advocat especialitzat en legislació i tecnologia José Manuel Pérez Marzabal, que va comparar els models legislatius espanyol i nord-americà en relació a la publicitat de medicaments i va concloure amb un parell de senzills consells: no convé fer a la xarxa el que no fem fora d’ella i destacar, sobretot, per la transparència.

Salt definitiu

Entre les conclusions que es poden extreure de les diferents presentacions i qüestions del públic va destacar l’oportunitat que suposa el donar un salt definitiu a les plataformes 2.0 i les formes de comunicació basades en els mitjans socials de tots els actors que formen part del sector de la salut i, per descomptat, de la indústria farmacèutica. Així mateix, aquestes accions s’han de realitzar recolzades en continguts rellevants i rigorosos, així com comptar amb la moderació de professionals de la salut i de comunicadors especialitzats en salut en l’entorn 2.0.

Les presentacions i el seguiment que es va fer a Twitter es poden trobar a la pàgina de Slideshare d’innuo.

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